করোনা মহামারির প্রভাবে সারা বিশ্বে অনেক মানুষ নতুন ব্যবসা শুরু করতে আগ্রহী হয়েছে। অনলাইন এবং অফলাইন উভয় মাধ্যমেই এই ব্যবসাগুলো প্রসার লাভ করেছে। শখের বসে কিংবা জীবিকার তাগিদে অনেকেই ছোট থেকে বড় ব্যবসার উদ্যোগ নিয়েছেন। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দেখা গেছে, অনেক নতুন ব্যবসা সফলতার মুখ দেখে না এবং ব্যবসায়ীরা হতাশায় ভুগে থাকেন। তাই ব্যবসায় সাফল্যের জন্য পরিকল্পনা এবং সঠিক কৌশল অবলম্বন করা অত্যন্ত জরুরি। এই ব্লগে আমরা ব্যবসায়ীদের ৫টি সাধারণ ভুল সম্পর্কে আলোচনা করবো, যেগুলো এড়িয়ে চললে সফল হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেড়ে যাবে।
১. পরিকল্পনার অভাবঃ
যে কোনো ব্যবসার মূল ভিত্তি হচ্ছে পরিকল্পনা। সঠিক পরিকল্পনা ছাড়া একটি ব্যবসা সফল করা খুবই কঠিন। অনেক উদ্যোক্তা ব্যবসা শুরু করার আগেই সঠিক পরিকল্পনা করেন না, যা তাদের ব্যবসার পতনের প্রধান কারণ হতে পারে। ব্যবসা শুরু করার আগে দীর্ঘমেয়াদী এবং স্বল্পমেয়াদী উভয় ধরনের পরিকল্পনা করতে হবে। একটি স্পষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে, যেমন ব্যবসাটি ৫ বছর পর কোথায় দেখতে চান, কতটা বিনিয়োগ প্রয়োজন, এবং কোন বাজার লক্ষ্য করা উচিত।
পরামর্শ:
একটি শক্তিশালী ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন, যেখানে পণ্য বা পরিষেবার ধরন, টার্গেট মার্কেট, বাজারের প্রতিযোগিতা, মূল্য নির্ধারণ এবং মার্কেটিং কৌশল অন্তর্ভুক্ত থাকবে।২. নেতৃত্ব প্রদানের অভাবঃ
সফল ব্যবসায়ী হওয়ার জন্য শুধু পরিকল্পনা করাই যথেষ্ট নয়, সঠিক নেতৃত্বের গুণাবলীও প্রয়োজন। অনেক উদ্যোক্তা নিজের ব্যবসার নেতৃত্ব দিতে পারেন না বা কর্মীদের সঠিকভাবে পরিচালনা করতে ব্যর্থ হন। একটি শক্তিশালী নেতা তার কর্মীদের মোটিভেট করতে এবং কাজের প্রতি আগ্রহী করে তুলতে সক্ষম হন। কর্মীদের প্রতি মনোযোগ না দিলে তারা অক্ষম বা অপ্রতিষ্ঠিত হতে পারে, যা ব্যবসার ক্ষতি ডেকে আনে।
পরামর্শ:
নেতৃত্ব প্রদানের ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে বিনয়ী এবং সহানুভূতিশীল হন। কর্মীদের কাজের প্রতি আগ্রহী করে তোলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও সহায়তা দিন।৩. কাস্টমার ম্যানেজমেন্টে ব্যর্থতাঃ
কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলোর মধ্যে একটি। আপনি যদি আপনার কাস্টমারদের সঠিকভাবে পরিচালনা করতে না পারেন, তবে আপনার ব্যবসা টিকে থাকা খুবই কঠিন হয়ে পড়বে। একজন কাস্টমার সন্তুষ্ট না হলে তার নেগেটিভ ফিডব্যাক আপনার ব্যবসার সুনাম নষ্ট করতে পারে। অনেক সময় কর্মীদের ম্যানেজ করতে ব্যর্থ হলে তাদের কাছ থেকে কাঙ্ক্ষিত আউটপুট পাওয়া সম্ভব হয় না, যা ব্যবসায়িক ক্ষতির কারণ হতে পারে।
পরামর্শ:
কাস্টমারদের চাহিদা এবং প্রশ্নের গুরুত্ব দিন এবং তাদের সমস্যার দ্রুত সমাধান করুন।
কর্মীদের সঠিকভাবে পরিচালনা করার জন্য দক্ষ ব্যবস্থাপক নিয়োগ করুন এবং তাদের মনোবল বাড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ দিন।
৪. মার্কেটিংয়ের ভুলঃ
মার্কেটিং ছাড়া ব্যবসা সফল করা প্রায় অসম্ভব। অনেক উদ্যোক্তা জানেন না কিভাবে সঠিকভাবে মার্কেটিং করতে হয়, যার ফলে তাদের ব্যবসা ব্যর্থ হয়। ডিজিটাল যুগে সোশ্যাল মিডিয়া, সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (SEO), ইমেইল মার্কেটিং এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে একটি সফল মার্কেটিং কৌশল তৈরি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভুল বা অতিরিক্ত মার্কেটিং অনেক সময় কাস্টমারদের বিরক্ত করতে পারে, যা আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
পরামর্শ:
আপনার ব্যবসার মার্কেটিংয়ের জন্য সঠিক মাধ্যম নির্বাচন করুন। সোশ্যাল মিডিয়ায় উপস্থিতি বজায় রাখুন এবং টার্গেট কাস্টমারদের আকর্ষণ করার জন্য সঠিক কৌশল অবলম্বন করুন।SEO, ইমেইল মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে আপনার পণ্য বা পরিষেবাকে আরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছে দিন।
৫. কাস্টমারদের মন জয় করতে ব্যর্থতাঃ
ব্যবসার ক্ষেত্রে কাস্টমারদের মন জয় করা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক। যদি কাস্টমারদের সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হন, তবে তারা অন্য কোনো প্রতিযোগীর পণ্য বা পরিষেবা বেছে নেবে। অনেক উদ্যোক্তা তাদের পণ্য সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করেন না, যা কাস্টমারদের হতাশ করে। কাস্টমারদের সাথে ভালো সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং তাদের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর প্রদান করা কাস্টমার লয়ালিটি বাড়ানোর একটি চমৎকার উপায়।
পরামর্শ:
কাস্টমারদের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিন এবং তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা দিন।
পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দিন এবং কাস্টমারদের কেনা পণ্য সম্পর্কে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন।
সফল ব্যবসা করতে হলে সঠিক পরিকল্পনা, নেতৃত্ব, কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট, মার্কেটিং কৌশল এবং কাস্টমারদের মন জয় করার দক্ষতা অত্যন্ত জরুরি। এই ৫টি ভুল এড়িয়ে চললে একজন উদ্যোক্তা তার ব্যবসায়কে সাফল্যের পথে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারেন।
